2020年初延续至今的新冠疫情，加速了家具行业的变革与洗牌，危机当前，企业既要考虑短期的生存问题，也要谋划更长远的战略发展问题，而新产品研发，是关乎企业长远发展的重要一环。
作为一名专注产品设计及管理工作15年，服务过行业众多一线家具品牌的设计师，也在此分享一下对企业未来产品研发的思考，希望给行业抛砖引玉、共探发展之策。
△刘太燕 （尚善设计创始人/总经理）
产品研发是一个系统工程，它不是许多人字面意义上理解的“产品外观设计”这么简单。根据多年的亲身经历，和对行业主流品牌的研究，我总结了“企业产品研发的五大痛点”。
① 欠缺基础性逻辑
企业在产品研发时目标不清晰、执行不坚决，没有意识或能力建立明确的研发标准（基础逻辑）。一定程度上依赖于企业决策者个人的喜好，来进行影响企业发展命脉的新产品研发，"拍板做事”这种模式的效率虽然很高，但同时也可能存在着大问题。
比较常见的是：假如企业拥有多个产品系列，当市场的大势显示流行东方风格、或极简风格时，企业会觉得这就是热点，是唯一正确的路，其它的路都是错的，就会“拍板”让所有系列升级、迭代都往这一个方向走，最终让本身有不同定位和逻辑的产品系列在这样的“追逐”中迷失自我。
关于产品研发的基础逻辑：
我们通过对国内外优秀家具品牌的研究——发现这些品牌可以同时吸纳多个不同风格设计师的设计作品，但最终呈现出来的空间及产品调性非常统一，品牌传达非常清晰。我们认为这背后密不可分的就是品牌的清晰定位，设计的基础逻辑，而这一点国内95%的企业是做不到的。
② 缺乏优秀的产品经理
产品经理对内需要有足够的威望与权力，卓越的领导力，充分利用、协调与组织企业内部的各项资源，推动新产品研发及落地执行工作；对外需要有对市场趋势的精准分析及把控能力、美学欣赏能力、协调组织能力等等综合能力。
据统计，往年深圳家具展上80%以上的参展产品研发都是通过与外包专业团队合作完成的，并且产品设计、空间设计、软装设计以及品牌策划等是由不同的团队完成，这些专业资源的组织与协调，没有专业的产品经理，是不可能完成的。
即使很多一线大品牌，空间、产品与软装的表达出现脱节，也是常有的事，没有专业的产品经理、科学的研发体系，就没有品牌的整体性输出！
目前行业比较好的几个品牌，企业创始人本身就是很好的产品经理，这有助于高效组织公司内外资源，迅速决策与推动执行，但对他们来说，时间和精力的分配是最大的挑战。
③ 没有形成自己的技术壁垒
国内主流家具企业成长历史不过20-30年的时间，甚至更短，大家的起点、资源和能力都差不了太多，比较平均化，你能做的，别人也基本能做，最终只能比拼价格。
④ 产品研发没有形成有机闭环
造成产品系列生命周期短的重要原因：没有形成有机的生态闭环系统。
产品研发好比建楼，产品的呈现（不论是展会还是市场）、量产，相当于只是把“楼”盖好了，后续还有很多工作要做，比如“给外墙上漆、运营、维护”等…
但当下主流的合作模式都是“一锤子买卖”，买断式设计，设计团队从参与“前期定位→概念设计→产品呈现→打样→产品上市”，到此合作便结束了。后面的重要环节比如销售过程中的“大数据”：如用户反馈信息、一线市场销售情况无法到达设计团队，无法对市场做出动态响应、进行持续的迭代升级。
另外，企业如果频繁更换研发团队，也会付出巨大的沟通成本——新团队之间的磨合、碰撞、协作，需要时间。尚善每年有80%的业务是老客户的，他们的战略、定位、需求、优势我们都非常清楚，双方的团队合作默契，沟通成本低，既能把有效的用户反馈信息及时反馈到设计团队，也能保持产品开发工作的连贯性。
⑤ 寄望于产品研发“包治百病”
企业效益不好，市场萎缩，原因是多方面的，是系统性问题，并不仅仅是产品款式问题，当下仍有不少企业期望通过产品款式的设计更新，解决所面临的各种问题。这类企业整体上有改变的迫切意愿，但没有从上而下的改变的行动，设计上可发挥的作用往往极其有限。
我们如何更好地解决上述提及的问题？
敬请期待——企业产品研发的痛点(下篇)
